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服務品質與服務滿意度調查SURVEY 問卷調查至113/6/30止,感謝回復。

住宅家電汰舊換新節能補助滿意度調查問卷

親愛的女士、先生,您好:
 「住宅燃氣器具節能產品補助申請作業專案辦公室」為了解民眾申請過程的滿意度,以做為服務改善及行政效率提升之參考,特進行滿意度調查。本問卷採取不記名方式作答,問卷所得資料僅供統計分析及未來節能補助措施研究評估,個別資料絕不對外公開,敬請放心填寫,並請於 113 年6月30日前完成問卷填寫,感謝您的支持配合及寶貴意見。
謹此  敬祝 身體健康 萬事如意
                                       住宅燃氣器具節能產品補助申請作業專案辦公室 敬啟
(01)電視 (02)廣播 (03)報紙/雜誌 (04)海報/DM 文宣 (05)賣場店家內的廣宣 (06)店家或賣場人員 (07)親朋好友/同事 (08)政府相關網站 (09)非政府相關網站(討論區/FB/IG 等) (97)其他(請說明)

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(01)網路線上申請(02)郵寄掛號申請

※Q3 選填【(01)網路線上申請】請填寫
(01)可隨時申請方便快速 (02)節省郵資及影印費用 (03)線上申請操作簡易 (04)可立即收件受理 (05)減少用紙節能減碳 (97)其他(請說明)

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※Q3 選填【(01)網路線上申請】請填寫
【各項服務】
非常同意同意還算同意不太同意不同意很不同意
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※Q3 選填【(02)郵寄掛號申請】請填寫
(01)不知道可以網路申請 (02)沒有網路、電腦或行動通訊設備 (03)不熟悉網路申請方式 (04)習慣紙本申請,且掛號有寄件憑證 (97)其他(請說明)

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※Q3 選填【(02)郵寄掛號申請】請填寫


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※Q3 選填【(02)郵寄掛號申請】請填寫
【各項服務】
非常同意同意還算同意不太同意不同意很不同意
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※Q18 選填【(01)有】請填寫
(01)詢問補助資格或申請方式 (02)詢問申請文件準備事宜 (03)詢問系統操作問題 (04)詢問申請案件進度 (05)詢問補件或退件相關問題 (97)其他(請說明)

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※Q18 選填【(01)有】請填寫
【各項服務】
非常同意同意還算同意不太同意不同意很不同意
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(01)冷氣機(02)電冰箱

※Q24 選填【(01)冷氣機】請填寫

※Q24 選填【(02)電冰箱】請填寫

※Q30 選填【(04)不太滿意】【(05)不滿意】【(06)非常不滿意】請填寫
(01)補助資訊不易取得 (02)申請文件準備麻煩 (03)申請管道不夠便利 (04)申請流程不順暢 (05)申請方式複雜需請人幫忙 (06)網站系統操作困難 (07)客服應對不佳 (97)其他(請說明)

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